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ENVÍO
Dada la naturaleza de los servicios prestados por el sitio web (suscripciones a una plataforma restringida), estos no pueden ser enviados, no obstante se aplicará una política para la devolución y/o cancelación de los servicios contratados en caso de ser necesario.
CANCELACIÓN
Si deseas la cancelación de un producto ya contratado podrás hacerlo durante los 3 días siguientes a su contratación. Para ello deberás solicitarlo por correo electrónico y se procederá a su devolución o bien a su cambio por otro de nuestros servicios.
Una vez transcurrido el cuarto día de activación del servicio, la cancelación del mismo supondrá la inactivación de las claves de acceso si procede y su importe no será reembolsable.
DEVOLUCIONES
Nuestra intención es que disfrutes del servicio que contrates, pero en caso de que no sea así te ofrecemos la posibilidad de un cambio o devolución en forma de VALE de compra. Este vale te será enviado en un plazo máximo de 10 días desde tu solicitud y tendrá el mismo importe del producto contratado (descontando las clases que hayas disfrutado, si se diera el caso). Será canjeable por otro servicio del sitio web en un plazo máximo de 9 meses.
Los cambios podrán hacerse por un producto de igual o mayor valor. En caso de que el producto elegido sea de mayor valor, se deberán abonar la diferencia. Si es canjeado por un producto de inferior valor no se creará un vale nuevo por la diferencia.
En caso de solicitar la devolución, deberá enviarse un mail a info@deletreando.es poniendo en asunto "devolución". Una vez recibido el correo electrónico el vale será emitido por DELETREANDO y enviado a través de correo electrónico al cliente en un plazo máximo de 10 días hábiles.
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La adquisición de cualquier producto ofrecido en esta web, supone el conocimiento y aceptación de las condiciones legales –términos y condiciones-.
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